Молодые читательницы хотят получать самую свежую информацию, а не цифровую версию печатного продукта. Когда в конце июня Кэти Холмс ошарашила Тома Круза, подав заявление на развод, у многих просто отвисли челюсти, а девушки из кожи вон лезли, чтобы узнать подробности как можно быстрее. Для большинства из них это означало прилипнуть к цифровым устройствам, чтобы ежеминутно … Read more
Главная ошибка, которую совершают бренды, реализуя программы лояльности — попытка смоделировать эти программы, ориентируясь на особенности человеческой лояльности. Эта лояльность — поразительная, глубоко эмоциональная объединяющая всех нас связь. Она иррациональна, необъяснима и иногда противоречит нашему инстинкту выживания. Мир маркетинга, вечный имитатор, часто смотрит на эти эмоциональные связи как на образец, которому нужно следовать, формируя ее. … Read more
Мы вступили в эру, в которой визуальные коммуникации стали ключевым фактором развития каждой компании. Необходимость быстро и доходчиво рассказывать длинные истории, вовлекая людей, стала не просто распространенным явлением — она превратилась в универсальное требование. Бренды, которые осваивают и применяют методы визуальной коммуникации в качестве инструмента для передачи своих сообщений и воздействия на аудиторию оставят далеко … Read more
Удивляет факт: респонденты осознают, что социальные медиа в целом важны и могут применяться для повышения лояльности клиентов, увеличения прибыли и улучшения позиций бренда, и тем не менее, это осознание идет в разительном контрасте с низким уровнем активности и капиталовложений в эту сферу. По данным нашего исследования (первую часть исследования читайте тут), лишь 8% В2В-компаний проявляют … Read more
Новый подход к потенциалу социальных медиа для стимулирования B2B-взаимодействий, лояльности клиентов, увеличения дохода и усиления репутации бренда. B2B-компании считают, что социальные медиа являются важным инструментом взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами, партнерами и другими заинтересованными лицами. Однако немногие используют весь потенциал социальных медиа в сфере маркетинга, продаж, обслуживания и новаторских решений. Дальновидные В2С-компании быстро увидели … Read more
Некоторые компании составляют сборник советов, хитростей и секретов производства. К примеру, в Zynga имеется сборник для внутреннего использования, который представляет собой коллекцию «концепций, техник, ноухау и лучших кейсов, необходимых для разработки уникальных и успешных социальных игр». Сборник Zynga уже заслужил статус легендарного и даже стал объектом судебного разбирательства. Компания-разработчик SCVNGR, мобильной игры с заданиями, выполнять … Read more
Самые важные новости из мира технологий и IT 2012 года 1. Кончина Стива Джобса неблагоприятно сказалась на Apple Apple сильно оступился со своим картографическим приложением, иконка которого намекала на его некомпетентность: она содержала указания съехать с моста. Приложение превратилось в большой конфуз для Apple, чего бы скорее всего не произошло при Стиве Джобсе. И покатились … Read more
Пост IT-эксперта Диона Хинчклиффа был переведен коллегами из SemanticForce, за что им большое спасибо! Новые технологии быстро меняют ландшафт бизнеса. Сравните уровень технологичности бизнеса сейчас и 5, 10, 20 лет назад. Тем не менее, всегда есть задержка между появлением новых технологий и их внедрением в жизнь, между сменой потребительского поведения, потребительскими ожиданиями и ответной реакцией … Read more
Почему SMM сосет – объяснение №234 567. Относительно низкая цена Не совсем. Во-первых, удивительно, что бренды так много платят недавно созданным SMM-агентствам. И хотя затраты относительно низки, большинство брендов не сравнивает затраты на SMM с тем, сколько они могли бы потратить на менее модные медиа. Если вы выделили бюджет на SMM, который собираетесь потратить исключительно … Read more
Диджитал команду Барака Обамы давно хвалят за работу в социальных медиа, по активности значительно превосходящую кампанию Митта Ромни. Сейчас твиттер Обамы объединяет 19 миллионов фолловеров, а в твиттере Ромни еле наберется 1 миллион. Недавний отчет исследовательского центра Pew подтверждает преимущество Обамы над конкурентом Миттом Ромни в области диджитал, которое, в частности, объясняется тем, что контент, … Read more