Во вторник Facebook начал регистрацию пользователей в системе специальных предложений (Deals), тем самым, ответив на предложение Groupon-подобных сервисов. Подписчики будут получать сообщения о предлагаемых купонах на скидку в ленте новостей и, возможно, по электронной почте. Предлагающие скидку компании могут работать с командой менеджеров по продажам (Facebook’s Merchant Services), которая поможет организовать и продвигать акционные предложения.
Вместо традиционного распространения через Страницы, информация о скидках будет попадать непосредственно в ленту новостей, что позволит Facebook показывать такие предложения с частотой, необходимой компании-рекламодателю. Это позволит Facebook продвигать акции эффективнее, чем это делают Groupon, LivingSocial и другие сторонние поставщики групповых предложений.
Услуга Facebook Deals получила название, ранее зарезервированное сайтом для системы скидок на основе определения местоположения, которая позволяет местным бизнесам предлагать пользователям скидки при посещении заведения.
В отличие от старой системы, новое предложение Facebook Deals стало прямым конкурентом Groupon и уже не требует от пользователей делиться информацией о своем местонахождении. Вместо этого, они смогут рассказывать о своих покупках. Facebook может повышать видимость этих сообщений, изменяя EdgeRank таких постов в лентах новостей других пользователей.
Это означает, что рекламные сообщения о предложениях в рамках Facebook Deals могут иметь неимоверно высокий процент просмотров. Если для постов Deals Facebook установит EdgeRank выше, чем для обычных обновлений Страниц и перепостов чужих сообщений (share), это даст ему преимущество перед сторонними поставщиками подобных сервисов. Им придется использовать менее видимые в лентах новостей сообщения и пытаться увеличивать базы подписчиков, вкладывая деньги в дополнительную контекстную рекламу.
В Facebook говорят, что на первом этапе система Deals будет бесплатной для компаний-участниц, но мы ожидаем, что с ростом количества вовлеченных пользователей, Facebook сделает пользование этой системы платным. Facebook может установить комиссию на уровне 30%, как это принято сейчас для приложений, созданных разработчиками для Facebook, а это меньше, чем комиссионные Groupon в 50%.
Если будет введена оплата за размещение предложений, это будет первый случай, когда Facebook напрямую монетизирует новостные ленты (год назад Facebook тестировал рекламу в лентах, но не запустил на постоянной основе). Как только начнется продажа размещения акционных предложений в лентах новостей, и с каждой покупки будут насчитываться комиссионные, Facebook станет заинтересован в том, чтобы Deals «торчали» в лентах новостей выше остальных постов.
Как бы там ни было, пользователи любят систему ранжирования сообщений в своих лентах, потому что она привязана к их интересам, а не к способам траты денег. В принципе, предложения о покупках могут органично интегрироваться в ленту новостей, но Facebook должен следить за качеством предложений, чтобы непривлекательные рекламные объявления не перекрывали важные обновления от друзей. В противном случае, это может привести к ухудшению восприятия самой ленты новостей, что может негативно отразиться на долгосрочных планах сайта.
Если Facebook сможет красиво внедрить Deals в ленты новостей и сделать их социально значимыми, это откроет новый мощный канал для получения прибыли, и сторонние компании, предлагающие групповые скидки, получат нового конкурента.
Источник: insidefacebook.com
Теги: E-commerce, Facebook Deals, Groupon, LivingSocial, ViralCulture