Диджитал команду Барака Обамы давно хвалят за работу в социальных медиа, по активности значительно превосходящую кампанию Митта Ромни. Сейчас твиттер Обамы объединяет 19 миллионов фолловеров, а в твиттере Ромни еле наберется 1 миллион. Недавний отчет исследовательского центра Pew подтверждает преимущество Обамы над конкурентом Миттом Ромни в области диджитал, которое, в частности, объясняется тем, что контент, размещенный в онлайн профайлах Митта Ромни, составляет всего одну четвертую постов и твиттов, публикуемых Обамой. Однако, как утверждает Зак Моффатт, диджитал директор предвыборного штаба Митта Ромни, эти цифры по большому счету ничего не значат.
На совете, посвященном соцмедиа и выборам 2012, который прошел в Тампе, Флорида, во время партийного съезда республиканцев, Моффатт разделил соцметрики на две категории: видимые и действенные показатели. По мнению Моффата, количество фолловеров и опубликованных постов относится именно к первой категории — с виду все выглядит отлично, но на поверку эти цифры практически бесполезны и не являются показателями социального успеха.
Хотя диджитал команда Обамы опережает команду Ромни по количеству привлеченных фолловеров, опубликованных твиттов и задействованных платформ, все это — видимые показатели, тогда как Ромни обладает преимуществом по действенным показателям и уровню вовлечения. «Качество здесь важнее количества, — сказал Моффатт, — не важно, сколько людей являются вашими фолловерами, если они не становятся вовлеченными читателями». Чтобы проиллюстрировать свой тезис, он привел данные по активности обоих кампаний в социальных медиа, посвященной реформе здравоохранения, одобренной Верховным судом США.
«Страницу Обамы на Facebook читает 27 миллионов человек, нашу — всего 5 миллионов, однако после информации о том, что реформу поддержал Верховный суд США, уровень вовлечения на нашей странице составил 27%, тогда как на их странице он был равен 1,5%».
Mashable спросили Моффатта, не считает ли он, что эти показатели поменялись бы местами, если бы Верховный суд отклонил закон, ведь люди чаще всего склонны вступать в обсуждение нежелательных результатов. «Не знаю, могло ли это помочь им увеличить показатель с 1,5% до 27%», — ответил Моффатт. А затем добавил, что видел бы «гораздо больше причин для волнений» по поводу диджитал стратегии штаба Обамы, если бы у них был более высокий показатель вовлечения.
Стратегия Моффатта, базирующаяся на превосходстве качества над количеством и приоритетности вовлечения, возможно, приносит плоды уже сейчас: согласно данным, предоставленным Адамом Шарпом, главой отдела правительственных, новостных и социальных инноваций в Тwitter, на том же совете — несмотря на то, что до сих пор частота упоминания Обамы в сравнении с Ромни составляла 4 к 1, этот перевес постепенно устраняется, и хватит двух недель, чтобы показатель абсолютно сравнялся.
И все-таки: кто из кандидатов, Барак Обама или Митт Ромни располагает лучшей стратегией продвижения в соцмедиа? Почему?
Источник: mashable.com