Пиарщики обходят креативщиков в SMM
Представляем одну из интерпретаций результатов нового исследования, в котором рекламным агентствам противопоставляются специалисты по PR: кто из них подходит лучше для продвижения больших брендов в социальных медиа. Исследование проведено Worldcom PR Group и Transworld Advertising Agency Network. Была проанализирована работа 25 PR-агентств и 25 рекламных агентств, чтобы понять, каких результатов они добились в работе с социальными медиа и каковы их бизнес-перспективы. Перейдем сразу к денежному вопросу.
Как отмечает eMarketer, в 2010 году 28% PR-агентств сообщили, что социальные медиа принесли им от 15% до 33% общего дохода, и этот процент вырастет до 44% в 2011. У рекламистов 16% респондентов сообщили, что доходы от работы в социальных медиа составили более 15% от общих доходов в 2010-м, и, согласно ожиданиям, увеличатся до 20% в 2011.
Как справедливо комментирует eMarketer, в этой разнице есть смысл. Рекламные агентства склонны приносить большие доходы. Поэтому маленький, хоть и растущий бизнес в социальных медиа составит меньшую часть их бизнеса.
Недавно у нас рассматривался другой аспект этого вопроса: PR выигрывает не только в ежедневных бренд-коммуникациях в социальных медиа, но и в кампаниях. Мы недавно наблюдали это на примере двух-SMM активностей, для Aunt Jemima Pancakes (реализованной Weber Shandwick) и кампании для Ford Explorer. Скажем прямо, PR начинает побеждать там, где это обычно делали цифровые креативщики.
Конечно, традиционные коммуникационные навыки PR, скажем так, лучше подходят для реализации SMM-стратегии бренда. Добавьте потребность ежедневного мониторинга реакции аудитории, ведение дел с влиятельными авторами и блоггерами, и вы сможете увидеть, почему все происходит так, как происходит. Возможно, именно поэтому, как показывает исследование, сектор PR чувствует себя комфортнее во время реализации SMM-проектов.
84% респондентов от PR удовлетворены собственным профессиональным подходом в проведении SMM-кампаний. Приблизительно 20% заявили, что проведенные кампании являлись “инновациями в маркетинговых коммуникациях”. Около 64% сказали, что кампании “шли в ногу со временем”.
В отличие от PR, только 52% респондентов от рекламы оценили свой профессионализм удовлетворительно, 12% назвали свои кампании “инновационными” и 40% “идущими в ногу со временем”. Еще 40% респондентов признались, что рекламная отрасль “отстает”.
Последняя цифра удивила меня больше всего. В то время, как четверо из пятерых PR-специалистов позитивно оценили свою работу в социальных медиа, только половина рекламистов оценила свою работу так же. Возможно, это случилось потому, что мы давно не видели хороших рекламных работ в SMM. Или, что еще хуже, возможно, они чувствуют, что пиарщики окончательно перехватывают у них инициативу в использовании социальных медиа.
(Source: bit.ly)