Всего за 5 лет Twitter полностью изменил коммуникацию, журналистику, маркетинг и брендинг. Сейчас все мы пишем 1 миллиард твитов в неделю. При помощи Twitter мы получаем горячие новости, нас предупреждают о катастрофах, сообщают о смерти знаменитостей, политики делятся своими предложениями, а многие любят твиттер за оперативные советы во время чрезвычайных положений.
Мы можем в реальном времени говорить с CEO крупнейших корпораций мира и рассчитывать на их внимание, когда обсуждаем бренды их компаний. Мы оперативно реагируем на политические волнения в разных частях мира и меняем цвета аватаров или страну пребывания в знак поддержки борцов за независимость и демократию, чтобы помочь сохранить их анонимность среди искусственно растущей аудитории граждан одной страны, если в этой стране оппозиционеры могут быть наказаны за использование Twitter. В Twitter пишутся и размещаются книги. Поэзия, особенно хайку, процветают в сети микроблогов.
В скором времени мы окончательно погрузимся в микроблоггинг. Мы можем мное сказать всего несколькими фразами. Но при том, что Twitter может быть веселым и интересным для простых пользователей, бренды все больше уделяют внимания тому, как использовать Twitter для увеличения лояльности и улучшения репутации.
Хорошая бизнес-стратегия всегда включает мониторинг и анализ сообщений. По случаю 5-летия Twitter мы решили освежить список самых полезных инструментов для работы с сервисом. Статистика, собранная при помощи этих систем, позволит получить точную картину того, какие ключевые слова вы используете чаще, насколько влиятельны вы в круговороте твиттер-сообщений, и поможет определить, куда двигаться дальше.
Tweetstats: Этот сайт позволяет делать графики вашей активности в Twitter, подсчитывая количество сообщений в день, в месяц или, в среднем, за час. Если у вас получается эффективно работать по выбранной схеме, на основании визуализированных данных вы всегда сможете дублировать эту модель для других кампаний. Красивые разноцветные графики также подойдут для использования в презентациях.
Klout: Эта система позволяет получить рейтинг вашего аккаунта, учитывая степень вашего влияние на сеть микроблогов, частоту контактов с Twitter, рейтинг ваших самых близких друзей, количество упоминаний о вас и влияние со стороны Facebook и LinkedIn. В прошлом году некоторые влиятельные профильные мероприятия приглашали к участию микроблогеров на основе их рейтинга в Klout. Очевидно, что возможность измерять общественное влияние играет важную роль для развития компаний. Klout показывает, где вы можете усилить работу для увеличения своего рейтинга.
TwitterCounter: Этот сайт показывает графики активности ваших фоловеров, рейтинг пользователя, предсказывает рост вашей популярности через 15 дней и приблизительное время, когда количество ваших фоловеров вырастет в два раза. Платная версия даст намного больше возможностей.
TwitterGrader: Этот сайт показывает ваш рейтинг по 100-бальной системе, используя собственный алгоритм для измерения мощности вашего влияния на остальных пользователей. Система изучает количество и популярность ваших фоловеров, количество ваших сообщений и уровень их распространения, взаимную активность вас и ваших фоловеров.
Hootsuite: Это веб-ориентированный инструмент управления для Twitter, который позволяет мониторить несколько аккаунтов в реальном времени. Также эта система дает возможность постить сообщения с отсрочкой по времени. Ow.ly, сокращатель ссылок в Hootsuite, позволяет вам смотреть самому и оправлять клиентам красочную статистику того, как много людей переходят по вашим ссылкам. Это удобно для анализа вашей эффективности и реакцию на публикацию твита. Отчеты «Quick Stats» предоставляют пользователям возможность в реальном времени следить за географией происхождения фоловеров и отслеживать наиболее популярные ссылки, которые они размещают.
Twitterholic: Этот простой сайт анализирует дату создания вашего аккуанта, ваш рейтинг по сравнению с другими пользователями и, что круче всего, показывает ваш рейтинг в привязке к географии. Этот сайт будет полезен тем, кого интересуют связи с аккаунтами Twitter на основе геолокационных данных.
Twitter, сам по себе, дает возможность мониторинга и анализа маркетинговой эффективности. Проверяйте ответы на ваши сообщения, личные сообщение и упоминания каждый день в реальном времени.
Использование различных систем для мониторинга и анализа вашей маркетинговой и бренд-эффективности в Twitter позволит со временем создать собственные индикаторы успешности вашей работы.
Источник: businessinsider.com
Теги: Hootsuite, Klout, Tweetstats, Twitter, TwitterCounter, TwitterGrader, Twitterholic