Удивляет факт: респонденты осознают, что социальные медиа в целом важны и могут применяться для повышения лояльности клиентов, увеличения прибыли и улучшения позиций бренда, и тем не менее, это осозн… Новый подход к потенциалу социальных медиа для стимулирования B2B-взаимодействий, лояльности клиентов, увеличения дохода и усиления репутации бренда….