В конце прошлой недели я (автор статьи) написал пост «Менталитет кампании от рекламного агентства». Он привлек определенное внимание и на момент написания этих строк получил несколько сот твитов, кучу лайков в Facebook и 24 комментария.
Однако, некоторые коллеги (в том числе, Крис Броган и Доминик Литтен) зачмырили пост, который они посчитали набором штампов. Да, виноват.
Хотя есть множество рекламных агентств, проводящих кампании в соцмедиа тем способом, который я описал в своем посте – можете это проверить – я признаю, что мой личный опыт работы в агентствах закончился десяток лет назад. Конечно, я немного заступил в зону клише. Но иногда это отличный способ узнать что-либо, правильно?
Каждое агентство рекламирует свой опыт в социальных медиа. Не имеет значения, PR-агентство ли это, рекламное агентство, интерактивное агентство или дизайн-студия – они все готовы выполнить ваши запросы на работу в социальных медиа.
«Повторите еще раз, какой у вас бюджет?»
Чтобы все было по-честному, я хочу поговорить и о типичных подходах пиарщиков к социальным медиа.
PR-агентства набили себе руку в питчевании журналистов и редакторов в надежде получить хороший кейс, который они могли бы занести в своё портфолио.
Исходя из моего личного опыта, их предпочтительным подходом к социальным медиа является привлечение блогеров. Я получаю более сотни таких предложений в неделю: «Читатели вашего блога заинтересуются продукцией наших клиентов. Да, и мы соорудили им целую страницу на Facebook!»
ПОДХОД ПИАРЩИКОВ К СОЦИАЛЬНЫМ МЕДИА – ПИТЧ
Привлекают других, чтобы уболтать клиентов. («Мы знаем всех ключевых блогеров-тысячников!»)
Питч переполнен белибердой. («Наш клиент имеет инновационные, передовые, критически важные технологии для улучшения бизнес-процессов!»)
Питч бубнит о продукте клиента. («Характеристики! Преимущества!»)
Питч включает в себя многословные цитаты покупателей, аналитиков и экспертов. («Эй, не верьте нам на слово, а проверьте сами»).
Питч обычно включает в себя «приглашение поговорить с генеральным директором». (Я всегда нахожу странным, что говорит только директор. А как насчет предложения покупателям рассказать о том, как они используют продукты или услуги компании?)
Большой бюджет. («Эй, мы же дорогое агентство. А вам нужно все самое лучшее, так? Хотите увидеть наши Золотые Перья и Серебряные Наковальни?»)
Однако, есть PR-агентства, которые всецело осознают наличие других способов выполнить работу в социальных медиа, кроме привлечения блогеров ради нескольких постов.Есть хорошие агентства, которые сочетают традиционные медиа с созданием контента и социальными медиа.
Я считаю, что хорошие PR-агентства понимают, какую роль они играют в оказании помощи своим клиентам по созданию оригинального контента. Такая ценная онлайн-информация, как видео на YouTube, блоги, фотографии, электронные книги, Twitter-каналы, веб-семинары и т.п. – это лучший подход в долгосрочной перспективе, чем генерация кучи разрозненных постов.
Источник: webinknow.com